Фундаментальный подход к движению вперед
Такси ‘Татарстан’ с 2009 года успешно работает на рынке таксомоторных перевозок г.Казани.
С самого начала своей деятельности менеджмент компании был ориентирован на развитие и внедрение современных технологий на уровне мировых стандартов. Результатом стало внедрение таких систем как GPRS, что дало возможность более оперативно распределять заказы и отказаться от использования радиостанций.
Такси ‘Татарстан’ имеет собственный Call-центр, который позволяет принимать заявки от клиентов со стационарных телефонов полностью в автоматическом режиме (автозаявка), производить соединение клиента с водителем для уточнения особо сложных адресов. Наши клиенты больше не ломают голову как объяснить диспетчеру местонахождение их дачи, коттеджного поселка и т.д.
Большой популярностью пользуется услуга Бумеранг, которая позволяет клиентам при звонке с мобильного телефона не тратить деньги на исходящий звонок. При звонке в нашу службу по номеру 567-1-567, услышав первый длинный гудок, сбросьте вызов, наш Call-центр распознает ваш звонок и спустя 20-30 секунд мы перезвоним вам сами.
Настоящим прорывом в технологическом уровне стало внедрение GPS/Глонас (спутниковой навигации). В Казани мы стали первой компанией такси полностью перешедшей на использование спутникового таксометра, точность показаний которого больше не зависит от погодных условий, размера колеса и в котором полностью исключена возможность несанкционированного вмешательства со стороны водителя. Кроме того, таксометр не считает стояночный тариф во время коротких (до 40 сек.) остановок, таким образом остановки на большинстве светофорах, пропускание пешеходов и т.д. стали для клиента бесплатными.
Делая заказ такси в нашей службе клиент может быть уверен, что к нему приедет ближайший автомобиль. Благодаря GPS/Глонас значительно сократилось время подъезда автомобиля на заказ и в настоящее время в среднем оно составляет 7 минут.
Пользователи интернета получили возможность самостоятельно оформлять заказ такси в режиме on-line, где они могут самостоятельно выбрать понравившейся автомобиль на интерактивной карте города, видеть и контролировать место и время подъезда автомобиля, а также произвести предварительный расчет стоимости поездки.
Наши водители имеют многолетний опыт вождения, хорошо знают Казань и другие города Республики, всегда вежливы и предупредительны с клиентами. Многие водители обладают хорошим знанием городов в соседних регионах, где работают наши партнеры, поэтому любой пассажир может чувствовать себя уверенно в наших автомобилях.